Condizioni generali di vendita

La vendita di vino, offerti sul nostro sito web “terrepetrussa.it” sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Tutti i prodotti acquistati terrepetrussa.it sono venduti direttamente da Terre Petrussa S.a.s (da qui in avanti denominata “Terre Petrussa”), con sede legale in Italia in Via J.Pirona 2, 33040 Corno di Rosazzo (UD).Per informazioni legali aggiuntive è possibile consultare le sezioni: Privacy Policy.

Qualunque altra informazione può essere richiesta direttamente a Terre Petrussa, scrivendoci una e-mail a terrepetrussa@gmail.com o telefonicamente al numero (+39) 348 2474544.

• Politica commerciale Terre Petrussa

 

1. Terre Petrussa offre selezioni di vino e birra prodotti nella sua cantina sul proprio sito terrepetrussa.it. L’ attività di commercio elettronico si rivolge esclusivamente a propri utenti finali che siano “consumatori” esclusivamente maggiori di 18 (diciotto) anni e comunque secondo la legge vigente e le normative in materia di commercio elettronico.
2. Per “consumatore”, Terre Petrussa intende qualunque persona fisica che operi sul proprio sito terrepetrussa.it con finalità non riferibili alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale, eventualmente svolta. Nel caso lei sia un soggetto diverso dal “consumatore” e per qualunque dubbio, può contattarci all’ indirizzo di posta elettronica: terrepetrussa@gmail.com.
3. Tutti gli ordini effettuati sul sito devono corrispondere alle normali necessità di consumo. Tale requisito trova applicazione sia in relazione al numero di prodotti acquistati con un singolo ordine, sia in caso di una pluralità di ordini relativi al medesimo prodotto anche nel caso in cui ciascun ordine comprenda un quantitativo di prodotti corrispondente alle normali necessità di consumo. Nel rispetto delle leggi vigenti in materia di acquisto di vini e alcolici ed in considerazione della propria politica commerciale, Terre Petrussa si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” in conformità della propria politica commerciale ed in rispetto dei limiti di età fissati per legge sia per l’acquisto che per la consegna di vino ed alcolici. Terre Petrussa non vende vino e alcolici a persone che siano sotto i 18 anni di età. Attraverso l’uso del nostro sito terrepetrussa.it, l’utente garantisce di essere di età superiore ad anni 18 e che anche la persona che riceverà la spedizione da parte di Terre Petrussa sarà di età superiore ad anni 18.
4. Le Condizioni Generali di Vendita Terre Petrussa regolano esclusivamente l’offerta, la trasmissione, l’accettazione, la spedizione, le modalità di acquisto ed il diritto di recesso di ordini d’acquisto di prodotti sul sito terrepetrussa.it tra gli utenti di terrepetrussa.it e la società Terre Petrussa.

 

• Il contratto di vendita Vinitaly Wine Club

 

1. Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti offerti su terrepetrussa.it, è necessario compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Terre Petrussa via e-mail, seguendo le relative istruzioni. Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle principali condizioni commerciali, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento e le modalità di consegna, oltre ad informazioni sulle caratteristiche principali del prodotto ordinato ed un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita.
2. Il contratto di vendita Terre Petrussa è da considerarsi concluso quando Terre Petrussa riceve via e-mail il suo modulo d’ordine, ne verifica la correttezza dei dati e le invia una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine.
3. Concluso il contratto, Terre Petrussa prenderà in carico il suo ordine d’acquisto.
4. Ad ogni acquisto di prodotti in genere offerti sul sito terrepetrussa.it, prima della trasmissione dell’ordine d’acquisto, Terre Petrussa le chiederà di correggere eventuali errori di inserimento dati, di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita incluso il diritto di recesso, di stamparne una copia e di memorizzarne o di riprodurne una copia per suoi usi personali.
5. Il contratto con Terre Petrussa è in italiano ma è disponibile una traduzione in inglese.
6. Terre Petrussa può rifiutare o comunque non dare corso ad ordini d’acquisto che risultino incompleti o scorretti, in caso di indisponibilità dei prodotti o per ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità. In questi casi, Terre Petrussa provvederà ad informarla per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Terre Petrussa non ha dato seguito al suo ordine d’acquisto specificandone i motivi ed eventualmente suggerendo una possibile soluzione.
7. Qualora alcune delle bottiglie di vino o delle birre in genere presentati su terrrepetrussa.it, non siano più disponibili o in vendita al momento dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura di Terre Petrussa comunicarle prontamente ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni, a decorrere dal giorno successivo a quello della trasmissione dell’ordine a Terre Petrussa. Nel caso in cui lei abbia già inoltrato il modulo d’ordine e pagato il prezzo, Terre Petrussa provvederà in prima battuta a suggerirle una o più possibili alternative, di valore commerciale pari all’ordine, che La possano soddisfare, viceversa Terre Petrussa provvederà al rimborso di quanto già da Lei anticipato.
8. Con la trasmissione via e-mail del modulo d’ordine, lei dichiara di accettare incondizionatamente le Condizioni Generali di Vendita di Terre Petrussa e si impegna ad osservarle in tutti i rapporti con Terre Petrussa. Nel caso in cui lei non condividesse e non intenda accettare anche solo parzialmente i termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita Terre Petrussa, la invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti venduti su terrepetrussa.i
9. Trasmettendo a Terre Petrussa il modulo d’ordine, lei conferma di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita Terre Petrussa e le ulteriori informazioni contenute nel sito terrepetrussa.it, inclusi eventuali richiami tramite link, della Privacy Policy.

 

• Garanzie ed indicazione dei prezzi dei vini

 

1. Tutte le bottiglie di vino e birra in vendita sul proprio sito terrepetrussa.it sono esclusivamente prodotti considerati di qualità. I prodotti offerti sono frutto di una meticolosa cura e lavorazione direttamente svolta dalla società Terre Petrussa nel produrre prodotti di prima qualità. Terre Petrussa non vende prodotti irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
2. Tutte le informazioni ed indicazioni contenute sulle etichette delle bottiglie di vino offerte da Terre Petrussa sono per legge a cura e garantite dalla società Terre Petrussa. Per qualunque suo dubbio o per qualunque sua eventuale segnalazione, ci contatti direttamente via e-mail all’indirizzo terrepetrussa@gmail.com.
3. Le caratteristiche essenziali dei prodotti offerti da Terre Petrussa sono presentate con apposite schede prodotto, visibili direttamente sul sito terrepetrussa.it. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su terrepetrussa.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali a causa del browser e del monitor utilizzati. La selezione di vini potrebbe essere soggetta ad aggiornamenti e modifiche, con l’introduzione o la rimozione di vini.

 

• I prezzi dei prodotti offerti sono tutti IVA inclusi.

Per maggiore trasparenza il costo del trasporto è riportato separatamente nel modulo d’ordine ed in fattura. I prezzi sono soggetti ad aggiornamenti, quindi la invitiamo sempre ad accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

1. I vini e le birre Terre Petrussa sono venduti e spediti solo in alcuni Paesi quali Austria, Germania, Slovenia e Italia. Qualora non rientrasse in questa lista, può contattarci all’indirizzo di posta elettronica terrepetrussa@gmail.com o telefonicamente al numero (+39) 348 2474544 per trovare una soluzione diversa.
2. Nel caso di merce ritenuta difettosa, le chiediamo innanzitutto di informarci via e-mail all’indirizzo terrepetrussa@gmail.como telefonicamente al numero (+39) 348 2474544, in modo da poter immediatamente individuare l’eventuale problema e trovare insieme a lei una soluzione. La merce difettosa verrà sostituita e rispedita a carico di Terre Petrussa o rimborsata, se esaurita.
3. In caso lei decidesse di avvalersi del suo diritto di recesso, Terre Petrussa ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati o parzialmente consumati.

 

• Pagamenti

1. Le modalità di pagamento del prezzo del vino e delle birre offerti sul nostro sito terrepetrussa.it sono indicate nel modulo d’ordine Terre Petrussa.
2. Il prezzo per l’acquisto dei prodotti non è comprensivo delle spese di spedizione (visibili separatamente) e sarà addebitato sul suo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati, come indicato nel modulo d’ordine.
3. Le modalità di pagamento accettate da Terre Petrussa sono: Carta di Credito, Carta prepagata, PayPal o Bonifico Bancario. Tutte le informazioni finanziarie necessarie per la transazione saranno trasmesse, tramite protocollo crittografato, a Stripe, PayPal o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano avervi accesso. Tali informazioni non saranno mai utilizzate da Terre Petrussa se non per completare le procedure inerenti al suo acquisto e per emettere i relativi rimborsi a suo favore in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del suo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su terrepetrussa.it.

 

• Spedizione e consegna dei prodotti

1. Terre Petrussa consegna bottiglie di vino e birra sul proprio sito terrepetrussa.it esclusivamente a propri utenti finali che siano “consumatori” esclusivamente maggiori di 18 (diciotto) anni e comunque secondo la legge vigente e le normative vigenti.
2. Terre Petrussa utilizza per le consegne imballaggi brevettati che, grazie alle sue particolari caratteristiche, garantiscono l’integrità dei prodotti trasportati. Terre Petrussa effettua la consegna dei prodotti ordinati all’indirizzo da lei indicato nella procedura di acquisto del nostro sito terrepetrussa.it, attraverso corrieri nazionali ed internazionali, che si assumono la piena responsabilità della consegna dalla presa in carico presso la nostra azienda, fino alla consegna all’indirizzo da lei indicato. I tempi di consegna si riferiscono esclusivamente agli articoli disponibili e decorrono dal momento di spedizione dell’articolo. I tempi di consegna potrebbero subire variazioni. Ti invitiamo a verificare la data di consegna durante il processo d’ordine. Terre Petrussa non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni, ritardi o comportamenti non idonei da parte del corriere a cui è stata affidata la spedizione.
3. Le consegne vengono effettuate solo nei Paesi indicati nel punto 4.1 del paragrafo 4. Per l’esecuzione della consegna sono indispensabili i seguenti dati:
   Dati Fatturazione, ossia nominativo di fatturazione, indirizzo fatturazione, indirizzo e-mail, recapito telefonico.
   Dati Consegna, ossia nominativo di consegna, indirizzo di consegna, un recapito telefonico, indirizzo e-mail.
4. Qualora lei riceva dei pacchi da Terre Petrussa visibilmente danneggiati dal corriere, rotti o macchiati dalla fuoriuscita di vino o birra dalle eventuali bottiglie rotte, la preghiamo di respingere la spedizione al mittente e ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione. Se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, la preghiamo di respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere “Con Riserva”. Terre Petrussa provvederà al rientro del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso. Qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, la contatteremo direttamente per una eventuale sostituzione o l’accredito del valore residuo. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono a carico di Terre Petrussa.
5. La consegna tipicamente avviene nei giorni feriali, in un periodo di tempo che va da quattro a sei giorni lavorativi dalla data di inserimento dell’ordine sul nostro sito itcon relativo pagamento tramite Carta di Credito, PayPal, Carta prepagata e bonifico bancario. Nel caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, la consegna avverrà con la stessa tempistica, ma a partire dalla data di conferma del trasferimento dei fondi.
6. Per qualunque informazione o segnalazione relativa alla spedizione dei suoi ordini, può contattarci direttamente via e-mail all’indirizzo terrepetrussa@gmail.com oppure telefonicamente al numero (+39) 348 2474544

 

• Assistenza clienti

Per qualsiasi informazione contattateci via e-mail all’indirizzo terrepetrussa@gmail.com oppure al numero (+39) 348 2474544.

 

• Informativa sul diritto di recesso

 

1. Secondo la disciplina del D.Lgs. 206/05 (“Codice del Consumo”), lei ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti, senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni solari dal ricevimento della merce e previa comunicazione scritta da inoltrare a Terre Petrussa, utilizzando la procedure di gestione del reso prevista da Terre Petrussa. Non è invece possibile cambiare la singola bottiglia di vino, o la birra scelta con un altro, senza costi aggiuntivi. Siamo sempre a sua disposizione per cercare di risolvere qualunque sua esigenza relativa al suo ordine, quindi la preghiamo di mettersi in contatto diretto con Terre Petrussa via e-mail all’indirizzo terrepetrussa@gmail.com oppure al numero (+39) 348 2474544.
2. Nella comunicazione, lei dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso, il numero d’ordine e la data dell’ordine, il numero fattura, le proprie coordinate bancarie (codice IBAN). Effettuata la comunicazione, le verrà richiesto di attendere riscontro da parte nostra che autorizzi il rientro. Lei potrà quindi rispedire la merce oggetto di rientro consegnandola al corriere per la spedizione entro 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono da quando lei ha ricevuto i prodotti, purché integri, nelle modalità e nei termini concordati, salvo sua eventuale rinuncia alla restituzione di detti prodotti.
3. Le uniche spese che dovrà sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, in conformità all’art.67, comma3 del Codice del Consumo.
4. Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti Condizioni del diritto di recesso:
   • i prodotti acquistati dovranno essere sostanzialmente integri;
   • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale.
   • i prodotti resi devono essere inviati a Terre Petrussa in una sola spedizione (anche nel caso si sia acquistato una confezione da 6.) Terre Petrussa si riserva il diritto di non accettare bottiglie o prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
   • le spese di rientro della merce saranno a Suo carico, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
   • i prodotti arrivati in magazzino saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso) – Le raccomandiamo massima attenzione nella preparazione del pacco;
   • i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
5. Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, già precedentemente definiti “consumatori”.
6. Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati, Terre Petrussa provvederà a rimborsare le eventuali somme già incassate per prodotti acquistati direttamente dal sito terrepetrussa.it, che le saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui il Terre Petrussa è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso. La procedura di rimborso sarà attivata una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.
7. Se non fossero state rispettati i termini e le modalità per l’esercizio del diritto di recesso, Lei non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Terre Petrussa  o all’emissione del credito richiesto.

 

• Tempi e modalità di rimborso

1. Eseguita la restituzione dei prodotti, Terre Petrussa provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi, alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo precedente. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Terre Petrussa provvede ad inviarle, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.
2. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata da lei, il rimborso viene attivato da Terre Petrussa nel minore tempo possibile e comunque entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui Terre Petrussa è venuto a conoscenza dell’esercizio del suo diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso stesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
3. Nel caso in cui non vi fosse corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Terre Petrussa, in ogni caso, nei confronti di chi ha eseguito il pagamento.

 

10. Garanzia

L’utente consumatore ha diritto alla garanzia sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati. La garanzia ha una durata di 2 anni a partire dalla consegna del bene e il difetto di conformità deve essere comunicato a Terre Petrussa entro 2 mesi dalla scoperta. Per esercitare il diritto di garanzia, deve inviare un’e-mail al Terre Petrussa indicando obbligatoriamente il numero d’ordine e la descrizione accurata del vizio (si consiglia di allegare anche materiale fotografico). Tutti gli elementi sono essenziali e saranno verificati da Terre Petrussa prima di dare risposta. Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, Lei ha il diritto di ottenere, previa restituzione a Terre Petrussa del prodotto difettoso, la sua sostituzione. Ha inoltre il diritto di richiedere al Titolare una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto qualora (i) la riparazione e la sostituzione risultassero impossibili o eccessivamente onerose, (ii) Terre Petrussa non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo oppure (iii) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata Le abbia arrecato notevoli inconvenienti. Per esercitare il diritto di garanzia e per ulteriori informazioni in proposito, può contattarci direttamente via e-mail all’indirizzo terrepetrussa@gmail.com oppure al numero (+39) 348 2474544.

 

11. Privacy

Tutte le informazioni relative al trattamento dei Suoi dati personali possono essere ottenute consultando la Privacy Policy di Terre Petrussa.

 

12. Legge applicabile e soluzione delle controversie

Le Condizioni Generali di Vendita Terre Petrussa sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su alcuni aspetti concernenti il commercio elettronico. La vendita di prodotti e/o prestazioni di servizi avviene nel territorio dello Stato Italiano ed è sottoposta alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana. Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello previsto dalla legislazione italiana vigente nel momento della conclusione del contratto.

 

13. Aggiornamenti e Modifiche

Le Condizioni Generali di Terre Petrussa sono periodicamente modificate in base allo sviluppo del proprio business e del mercato, nonché in ottemperanza agli eventuali aggiornamenti e modifiche legislative. Ogni aggiornamento e modifica verrà regolarmente pubblicata sul nostro sito terrepetrussa.it e saranno immediatamente efficaci dalla data stessa della pubblicazione su terrepetrussa.it. Gli utenti che continuino ad utilizzare il sito successivamente alla pubblicazione delle suddette modifiche, accettano senza riserva i nuovi Termini.